개인정보 처리방침
2026년 10월 20일 · Privacy Policy
메디박스는 병원 문의를 받는 서비스입니다. 운영은 메디드가 합니다. 환자는 인스타그램, 페이스북 메신저, 스레드, 라인, 위챗, 카카오톡, 네이버 톡톡에 그대로 있고 메디박스 계정을 만들지 않습니다.
medibox is a hospital inquiry service operated for Medid. Guests stay on Instagram, Facebook Messenger, Threads, LINE, WeChat, KakaoTalk, or Naver TalkTalk and do not create an account.
누가 로그인하나
메디드 담당자와, 메디드가 발급한 병원 아이디만 로그인합니다. 병원 아이디는 그 병원의 시술 정보, 사진, 답변 안내만 다룹니다. 페이스북·인스타그램 비밀번호는 받지 않고, 공식 로그인으로만 채널을 연결합니다.
무엇을 저장하나
- 메시지 내용, 시각, 메신저가 준 보낸 사람 식별자
- 어느 병원, 어느 채널의 대화인지
- 직원이 보낸 답장과, 보내기 전에 만든 AI 답 초안
- 병원이 등록한 시술, 가격, 사진, 답변 안내
- 채널 연결에 필요한 식별자. 접속 토큰은 서버에만 둡니다.
대화와 초안은 그 병원 범위 안에서만 씁니다. 광고 대상으로 쓰지 않습니다.
누구에게 넘기나
- Cloudflare: 서비스 운영과 저장
- OpenAI: 답 초안을 만들 때 필요한 대화와 병원 정보
- Meta, LINE, WeChat: 환자가 받은 답장을 전달할 때
메타 권한이 필요한 이유
페이지와 인스타그램 메시지 권한은 병원 문의를 읽고 같은 화면에서 답하기 위해 씁니다. 병원은 채널 연결을 언제든 끊을 수 있고, 끊으면 새 메시지는 더 이상 들어오지 않습니다.
보관과 삭제
그 병원이 서비스를 쓰는 동안 보관한 뒤, 삭제를 요청하면 지웁니다. 요청은 데이터 삭제에서 받습니다. 이용 조건은 이용약관, 서비스 설명은 서비스 안내에 있습니다.